本文总共涵盖了3篇精选论文示例。关于《系统管理系统论文(精选3篇)》，仅供参考。让我们来看看。 【摘要】随着经济的不断发展，社会的发展对企业知识管理提出了更高的要求，以满足企业的发展需求，促进企业的长远发展。在现代化进程中，知识管理系统的应用范围不断扩大，信息技术的不断应用使知识管理系统更加完善，从而大大提高了企业管理水平。根据相关研究结果，知识管理系统与信息管理系统存在异同，在不同情况下发挥不同的作用。
班级管理系统与系统管理
老师经常问：“学生抄作业怎么办？” “如果学生不遵守纪律怎么办？” “如果家长不配合工作怎么办？”……其实，老师只需要建立自己的班级管理系统即可。 ，掌握系统管理方法，一切问题都会迎刃而解。
组织是在一定的共同目标基础上形成的稳定的社会单位。班级是为了教育、培养学生而设立的组织。一个阶级的有效运转，同各级各类组织一样，都离不开管理。关于班级管理的理论基础，有人尝试“群体动力学”理论，有人运用“兵法”理论，有人借鉴经济理论，有人注重课程理论，有人强调教育理论，有人运用心理学理论。 ..很多理论都是用来构造类运行体系的，各有各的贡献，同时也给人一种眼花缭乱的感觉。
古今国家、学校、组织以及小学校的治理兴衰，都是集体、目标和人相互作用的结果。它们无法回避从实践中产生、从经验走向科学的人类智慧的结晶。 -管理。阶级组织是一个微型的社会体系。从系统论的角度来看，融合教育学、心理学、社会学以及新兴学科来研究班级管理，是基于成熟理论的理性选择。
系统是由若干相互作用、相互依赖的部分组成的、具有一定特定功能的有机整体。我们生活的世界是由各种系统组成的，比如人体、学校、公司、国家、地球等等，它们都是系统。系统具有三个组成部分：元素、连接以及功能或目的。要素是指系统的各个部分，比如班级系统，要素就是学生、教师、教室。要素之间存在多种联系，如人与人之间的关系、人与物之间的关系、人与物之间的关系。该系统具有功能或目的。例如，班级管理系统的主要功能和目的是培养学生。独立的要素不能构成一个系统。只有为达到一定的目的，通过一定的方法、手段、策略、途径把各个要素联系起来，结合成一个整体，才能形成一个系统。
1。班级管理体系建设
理论上，班级管理体系由组织体系、关系体系、目标体系、制度体系、评价体系、文化体系等子系统组成。
根据实际需求，用系统思维构建班级管理系统的子系统（见上图）。班主任是指导系统，学生是自组织系统。组织机构为班委会、团支部（或少先队）、学术委员会。其中，教师委员会是操作系统，家长委员会是支持系统，日课、周课、月课、年课是时间系统，生活（尤其是学业之外的日常和活动）和学习（教师的教学和学生学习）是班级体系的两大功能模块，规定、评价、诊疗、定位、培训、辅导、关怀、熏陶、陪伴、激励、领导、沟通。它们是在系统元素之间建立联系以实现目标的渠道。
如何建立良好的班级管理体系？一个好的班级管理制度，应该构建班主任领导下的班级管理硬件系统，形成支撑班级发展的管理脚手架；灵活运用软件系统“工具”建立子系统要素，过上幸福有序的“经纬生活”，促进学生发展。同时，我们寻求“中央控制”与子系统自治之间的平衡，在系统与要素、整体与部分的对立统一中把握系统的整体性，使系统具有抵抗力和创新性。 。
系统完整性的原则与分析和综合有关。为了深入理解部分和整体，我们必须把部分和整体分开，分类分析。
班主任是班级的引导系统。只有了解班主任的地位、作用、作用、类型、动机、成长等，才能充分发挥班主任的领导作用。
学生是班级的自组织系统。我们要正确认识学生，树立合理的学生观。注重正式与非正式学生群体关系的协调、正式组织（班主任与学生、学生干部与非干部）中的责任与服从关系以及非正式组织（朋友圈、亲密的朋友，“小团体”）等等。
组织架构 班委会、团支部（或少先队）、学术委员会、教师委员会是班级的运行体系。要科学搭建组织，跟踪培训指导，及时推进工作，做到相互配合、高效运转。 。
日课、周课、月课、年课是上课的时间制度。要科学划分必修课、随机课、选修课，使班级学习和生活有序运行。
硬件系统和软件系统是班级开发的关键子系统。硬件系统的科学架构和软件系统的“通道”铺设，使班级系统高效运行。
生活和学习是班级系统的两大功能模块。两大任务只有相互平衡、相互作用，才能促进学生的健康发展。
2。班级制度管理办法
班级系统管理是运用系统理论来实现管理目标的现代管理方法。我们把班级和学生的组织、领导、教育中的任何对象看作一个系统、一个整体、一个由相互联系、相互作用的各种要素组成的有机整体。从整体各要素之间的关系以及整体与外部的关系揭示事物的内部联系和本质特征，使整体的功能大于部分功能的总和。同时，要考察整体要素的组成、结构、联系、发展状况，揭示事物的个体特征，才能优化解决问题，做好班主任工作。
班级制度管理可以面向两个方面：主题教育和问题解决。
比如，对学生进行系统的爱国主题教育。爱国主题教育作为一个体系，由三个要素构成：学生、爱国主义、教育。学生由思想表达、身体发育、心理发展、学习状况、人际关系等组成。爱国主义由爱自己、爱家庭、爱学校、爱家乡组成。教育由教师的工作目的、内容和方法组成。同时，还要考虑爱国主题教育与外部环境即社会、家庭的关系，形成系统的爱国主题教育理论方案。
有了系统的爱国主题教育设计的理论规划，进而制定爱国主题教育的具体实施方案，才能努力优化爱国主题教育的效果。
例如，可以使用系统方法来解决难题。一个平时学习成绩优秀的学生，竟然在考试时抄袭了。监考老师看到了，不肯承认。监考老师气得当场与她吵架。我和她交谈，得知她的父母要求她晋级前三名。她压力太大，所以抄袭了。
系统元素包括学生、抄袭者和教师。为什么成绩优秀的学生会抄袭？
从该学生的认知系统来看，她对诚信、公平的认知发生了偏差，通过抄袭篡夺了别人的晋升机会。压力大不是原因。她的行为让很多学生在考试竞争中失去了公平性。 ，会引起大多数人的不满。班主任私下对学生进行教育，首先肯定她取得好成绩的良好愿望，然后指出抄袭的错误所在。 ——“抄袭体现了你想取得好成绩的野心，但现在你通过不公平的手段剥夺了别人进步的机会，你在学校会受到一一的惩罚，机会成本很低，如果你不承认你的错误，你将无法走出社会，你可能要付出更高的代价，如果大家都这样做，将来会有更多的人剥夺你的机会，这一次，你必须承担起责任，不要犯错。借口，接受学校的处罚，改正后，一学期后按规定撤销处罚。”最后，在班主任的带领下，同学们向监考老师道歉。
从外部系统来说，家庭环境出了问题。孩子学习很努力，家长的要求过高，让孩子在考场上陷入危险。班主任必须与家长沟通教育孩子的理念和方法。
从教师体系来看，教师的情绪管理系统失控，教师必须刻意进行情绪管理。
运用系统管理方法分析问题、解决问题，可以让班主任思考得更周到，思路更清晰，解决方案也更合理。班级管理系统可以帮助班主任构建带班的核心方法论；系统管理方法可以帮助班主任培养系统思维。 （责任编辑：莫迪）
作者：王勤
【摘要】随着经济的不断发展，社会的发展对企业知识管理提出了更高的要求，以满足企业和信息化发展的需要。促进企业的长远发展。 。在现代化进程中，知识管理系统的应用范围不断扩大，信息技术的不断应用使知识管理系统更加完善，从而大大提高了企业管理水平。根据相关研究结果，知识管理系统与信息管理系统存在异同，在不同情况下发挥不同的作用。本文阐述了信息与知识的界限，分析了信息系统与知识系统，分析了知识管理系统与信息管理系统之间的关系，为企业的可持续发展提供有力支撑。
【关键词】 知识管理系统 信息管理系统 分析
1。简介
随着经济全球化趋势的不断加剧，企业管理模式不断发生变化，这与企业的不断发展和其他外部因素密切相关。其中，信息技术的发展和市场竞争的不断加剧是企业不断改变管理模式的原因。主要影响因素。区分知识管理系统和信息管理系统的关系，可以更深入地认识两者的异同，从而推动企业管理体系更加完善，推动我国市场经济不断向标准化、信息化方向发展。
2。信息与知识的界限
在深入研究知识管理的过程中，需要了解信息与知识之间的界限，并明确两者之间的界限，才能对知识管理之间的关系有更全面的认识系统和信息管理系统。
在早期研究阶段，相关学者提出知识是“加工后的信息”，从而提出知识是信息的一部分；
后来，相关研究人员从“知识经济”的角度提出，信息是知识的一部分，包含在知识之中；
现代相关研究指出两者存在一定的异同。因此，信息和知识的界限如下：
2.1 知识是信息的一部分
在信息经济学的相关研究中，很多人都认同“知识是信息的一部分”的观点。它们无限扩大信息的范围，因此信息包含了大量的内容。一般信息是指信息产业中经常使用的知识，如：电子产品中的芯片、电气设备中的集成电路、办公室中使用的计算机、电信中的光纤等。较为新颖的信息是指新能源、环保、生物工程、海洋、航天、艺术、文化等。在实践中，相关研究者一般不会将知识和信息分开研究。
2.2 信息是知识的一部分
在相关研究中，信息是知识的一部分的观点是由经济合作与发展组织的相关专家提出的。在有关知识是经济基础的相关书籍中，对知识和信息进行了初步界定，这对后来的研究具有深远的意义。
经济合作与发展组织对信息和知识进行的相关研究中，用“什么”和“为什么”来区分两者。例如：牛顿创立的力学定律就是从“为什么”开始的。应该确定为知识的范畴，而从树上掉下来的苹果就是牛顿曾经怀疑过的信息。它应该包含在知识的内容中，使信息被视为知识的一部分。
2.3 在信息和知识之间划清界限
第三种观点中，知识和信息的概念和范畴划分明确。总体而言，两者之间存在明显差异。在日常生活中，信息指的是收集、整理、转换、传输、存储和利用等。通过不同的信息，我们可以了解更多的其他事物，并不断探索和创新；知识是根据人们的应用需要对信息进行的加工。一定的处理，运用不同的逻辑和非逻辑思维将不同的信息联系起来，从而对事物的形式和特征有新的认识，是不断探索和创新的重要基础。可见，在第三种观点中，信息起着非常重要的作用，是知识不断创新的重要保证。只有通过不同信息的组合和应用，才能获得更新的知识，体现信息的智能化。
在人们的日常生活中，记录不同的知识可以形成知识信息，但信息和知识之间很难明确区分。一般情况下，比较明显的数字、数量以及相关的描述性词语都被视为信息，而提供事物总体概况、反映事物本身特征的信息则称为知识。例如：在商场购买商品时，提出的价格、型号、颜色等属于信息范畴，商品名称属于知识范围。
相关研究人员还提出了一种比较简单的区分方法。可以用数字描述的内容是信息，而不能用相关数据替代的内容是知识。
在人们不断生产的过程中，通过实践操作和生活形成的经验，可以在长期应用和融合中延伸到其他领域，从而产生新的意义和效果，是产生新知识的重要途径。 。一般来说，知识具有层次表达的特点。在不同的载体上，知识以不同的形式存在。
普通人的大脑是产生知识的第一层载体。人脑中可以存在很多知识，这些知识具有隐性特征，可以在需要时自动生成；
在第二层载体中，知识可以通过文字、图片、语言等方式进行描述，使知识更加具体、生动。因此，它具有一定的显性特征；
在第三层载体中，用磁带、录音机、计算机等来记录和存储文字、图片、语言，使相关知识能够传递、交换、共享，使知识能够充分利用。
根据以上内容，知识与信息的主要区别在于知识可以不断创新，而信息则不能。在人们的日常生活和工作中，凡是能够不断创新的东西都可以被视为知识。
3。信息系统和知识系统
3.1信息系统
随着信息技术的不断推广和应用，通过计算机技术和通信技术，按照相关要求对信息进行处理和管理，产生信息系统，是信息化水平不断提高的重要体现技术。
一般来说，能够收集、组织、处理、传输信息的系统也可以称为信息系统，其含义比较广泛。从实际应用的角度来看，信息系统是信息技术的升级。为了更好地满足社会发展的需要，提高企业的管理效果，它结合了通信、计算机、网络、信息处理和数据库处理等多种技术。有效管理业务发展的系统。因此，信息系统由多种结构组成，具有处理相关信息、输入相关信息、存储相关信息、传播相关信息的功能。
其中，录入相关信息是指收集、获取与企业相关的各种数据，并按照要求的格式录入相应的系统；处理相关信息是指通过统计、计算等方式对上述数据进行处理，将信息进行转换，使其以另一种形式存在；存储相关信息是指对信息进行处理，并以企业要求的相关形式保存起来，以便在使用过程中快速查找和提取；传播相关信息是指将上述数据经过处理的结果以信息的形式进行传播。在实践过程中，信息系统必须及时反馈，不断输出信息，并根据信息的应用程度来验证信息的准确性和可靠性，不断调整整个信息系统，使输出效果更好。 。
企业在长期的发展和经营中，不同部门的管理存在一定的差异。因此，基于性质、层次等差异，可以根据实际需要进行信息系统设计，以满足企业发展的实际要求。 ，促进企业管理水平的不断提高。现代发展中，企业常用的信息系统主要有以下几种：
3.1.1办公自动化系统
在企业的正常运作中，办公自动化系统是专门为数据处理人员设计的，比如办公室的文员、营销部门的数据分析师、档案管理部门的工作人员等。一般情况下，办公自动化系统又称OAS，可以有效地进行文字处理、日志填写、电子文档制作等，是现代企业办公的必备工具。目前，办公自动化系统正在不断完善和升级。在视频会议、电子邮件等方面，不受时间和空间的限制，大大节省了工作时间。随着经济的不断发展，为了更好的满足企业的发展，办公自动化系统与高科技信息技术的不断结合，正在使得办公自动化系统朝着智能化方向发展。
3.1.2 知识工作体系
通用知识工作系统简称KWS。被企业知识工作者广泛使用。在日常应用中，可以大大提高知识工作者研发新技术、不断创新知识的工作效率，从而将新知识融入到系统中。将知识和新技术运用到企业生产和发展的实践中。
目前比较常用的知识工作系统是CAD，它是一种计算机辅助设计图形系统，大大减轻了设计人员的工作量，降低了企业成本，节省了大量的设计时间。同时，KWS还具有知识交流和共享的功能，例如通过在线视频和远程对话讨论同一问题、编辑图片、存储相关数据等。
因此，在企业的长期运营中，知识工作系统主要用于处理比较新颖的想法和非结构化数据，以提高企业的市场竞争力。
3.1.3 决策支持系统
与其他系统相比，决策支持系统更加灵活、适应性强。可以根据企业发展中提出的相关问题提供有针对性的指导和帮助，解决了当前亟待解决的问题。例如：财务部分的结算方式、人力资源管理的调配方式等。
同时，决策支持系统可以利用相应的模型更加全面、有效地处理和分析数据信息，并通过相关人员指定的操作方式完成相应的功能，从长远来看是经济效益企业的发展。可靠性不断提高。
3.1.4 交易处理系统
在企业运营中，事务处理系统一般是操作层面工作人员使用的基础管理系统。它记录企业日常事务产生的数据，并通过常规操作对象数据进行处理，以满足企业发展的实际需要。
例如：产品的入库需要打印仓库库存、产品的销售需要及时记录数量、新员工入职时需要填写相关电子信息、工资结算时需要计算业务量、等等
一般来说，在企业的正常运作中，使用事务处理的信息系统都有一定的清晰的思路和流程。系统的相关功能由不同的结构组成。在进行信息记录、统计等操作后，系统能够及时保存并进行最终经济相关处理后输出。
随着经济的不断发展，事务处理系统（TPS）已广泛应用于企业的长期发展和日常事务管理中，是企业长期发展的重要保障。
3.1.5 高管支持体系
在现代发展中，高管支持系统是随着信息技术的不断发展而产生的。它可以帮助企业高管更好地管理和获取相关信息，从而完成企业运营和发展战略的决策，保证企业的正常运营。
实践中，高管支持系统主要提供预警和机会信息，为企业高管决策提供有力支持。通过不同形式的模型，综合分析公司内外存在的重要决策信息。分析，促进企业长远发展。
3.1.6 管理信息系统
企业的管理人员中，比较常用的系统是管理信息系统，通过上网、报表等方式获取当前和历史的管理信息，以TPS为信息处理的基础，通过整理、归纳、计算等形成相应的表格、图形等。
在实践中，管理人员可以根据自己的需要选择有针对性的数据，例如月度统计报表、结算报表等，可以大大提高工作效率。
一般来说，管理系统信息系统的使用都有一定的预定顺序和组成结构，是一个相对固定的系统。
3.2 知识体系
在企业管理中，知识系统收集和组织与企业相关的知识和技能。无论这些知识是否存在于企业的文件中，或者管理者的发展计划中，都会将这些知识配置到公司的各个结构中，为企业调整发展战略、提高市场竞争力提供有力的支持。
因此，企业进行知识管理的目的主要是在企业制定发展战略时有最合适的知识来支持企业，从而缩短战略制定的时间，为企业的持续发展争取更有利的机会。企业。
随着经济的不断发展，企业越来越重视知识管理，以谋划长远发展，保证未来发展顺利。一般来说，知识系统是指创造、收集、组织、传播和利用一定知识，以有效、系统地管理新知识的过程。在早期的知识活动中，知识的形式是隐性的，大部分只存在于人的大脑中。因此，它无法被有效捕获，从而无法形成完整的系统。
可见，无论何种形式的组织，知识都会存在，并且不断创新。即使没有完整的知识体系，知识仍然在变化，足以满足你的需要。
在相关研究中，知识系统主要分为Create（个人创造性活动）、Clarify（知识的澄清）、Classify（知识的分类）、Communicate（知识的交流）、Comprehend（理解）六个部分（知识） ）和Create（知识的再创造），当与相应的技术工具、企业文化和方法相结合时，可以在企业的不断发展中发挥不同的功能。
3.2.1 创造-个人创意活动
在企业的实际运作中，企业的员工为了完成一定的活动和业务，利用自己的能力创造出一些新思维、新观念等、方法和技能，这些被称为个人创意活动。这些活动中的知识在任何情况下都以单独、分散的形式存在，或者隐藏在人脑中，或者可以通过图片、视频等方式保存下来，因此，单独存在的知识所隐藏的能量是巨大的。
随着企业的不断发展，员工个体的创造性活动与企业的长远发展密切相关，是企业知识体系形成的重要基础保证。为了更好地管理企业，必须鼓励员工在实践中不断创新，为他们提供更广阔的发展空间。通过储存这些新思想、新思维、新知识，我们必须确保企业制定战略计划的成功。可行性。
一般情况下，企业员工的个人创意活动都会通过现代科技工具以特定格式记录和保存，以便更好地利用。随着高科技信息技术的不断发展，电子邮件、计算机辅助设计、电子商务、超文本链接等已成为最常用的技术工具，是知识不断整理、加工、处理的重要基础。系统。
3.2.2 澄清-让知识清晰
随着企业不断发展，为了更好地管理知识，必须对知识中隐含的信息进行梳理、明确，使其能够得到充分利用。
一般来说，组织中的信息由硬数据和软信息组成。硬数据是指图表、文字及相关数字等，软信息是指专业知识、个人爱好、操作技能等。在构建知识体系时，必须对其中的软知识进行分化和转化，同时不断创造硬知识。数据。
目前最常用的技术是被称为“Trapper”的技术，它是一种比较先进的元数据提取程序，具有学习和思考的能力，可以对知识中存在的信息进行专业的推理和分析。也可以应用于个人或团队，让隐含信息更加清晰，为公司制定发展战略提供有力支持。
3.2.3 分类 - 对知识进行分类和组织
为了更好地检索知识，在企业管理中，必须将知识按照一定的要求进行分类和组织，以提高不同知识检索的效率。随着各种技术的不断应用，用于组织和分类知识的工具越来越多。其中，超媒体链接技术已广泛应用于企业知识系统中，可以有效处理更复杂、更大、更丰富的内容。知识。同时，XML系统中的导航功能、查询功能、知识库等也是对知识进行组织和分类的重要工具。它们非常灵活，可以大大节省知识查询的时间。
3.2.4 沟通-知识交流
在企业的正常运作中，不同部门之间、企业与员工之间、团队成员之间都需要进行知识交流和沟通，才能真正实现知识管理和共享。
一般常见的信息交流方式有传真、电话、会议、信件等。随着信息技术和网络技术的不断发展，越来越多的知识交流方式转变为视频会议和自动文档存储等。 、共享白板等，大大提高了企业员工的工作效率。
3.2.5领悟-理解知识
在理解知识的过程中，不同的人会产生共鸣，进而对相关知识产生认同。因此，在知识系统的构成中，各种知识的不断交换、理解的不断加深以及对某些知识的认同，是影响知识系统构成的重要因素，也是实现知识共享的重要保证。
目前使用最多的分享工具是超文本链接。在不同的组织群体之间，知识可以以不同的形式存在。即使不参加相关活动的人也可以了解并发表不同的意见。意见和看法。
随着企业发展的长远需要，基于Web文档的XML已成为最新的知识管理工具，它可以保持链接点的最新状态，从而实现企业员工在网络环境下的知识交换和认知。
3.2.6 创造——知识的再创造
通过以上阶段对知识的收集、组织和识别，不同的知识就会被创新出来，每个人都可以根据自己的需求获取自己需要的有价值的知识，完成知识的再创造，最终实现共享新知识。
因此，企业在不断发展的过程中，需要不断探索和创新知识管理方法，开发新的知识管理工具，以促进企业市场竞争力的不断提高。
4。知识管理系统与信息管理系统关系分析
4.1 知识管理系统与信息管理系统的异同
4.1.1 两者之间的相似之处
首先，知识管理系统和信息管理系统都是在信息技术的基础上形成的。其中，信息系统的构成技术主要包括软件、计算机硬件、网络通信、数据存储等。知识系统的构成技术与信息系统相同。因此，两者的运作和实际应用都需要信息技术。随着信息技术的不断发展和发展。在知识管理方面，数据流、知识仓库、群件等技术是比较新的技术发展，也可以应用在信息系统中。因此，从技术手段上来说，知识管理系统和信息管理系统并没有太大的区别。 。
那么，知识管理系统和信息管理系统都是利用网络来运行的。在企业的发展过程中，知识系统要想对知识进行收集、组织、识别，就必须利用网络在不同部门、不同团队、企业员工之间进行交流，最终实现共享、传播和再创造。知识，以便新知识最终被共享。信息系统也从单机运行向全球信息共享发展。在网络的支持下，信息可以更广泛地传播，从而实现信息资源的共享。
其次，知识管理系统和信息管理系统的形成过程基本相同。它们都是由采集、存储、储存、传播和共享组成，经过相应的处理后完成不同的功能。
最后，知识管理系统和信息管理系统都能在企业的持续发展中产生相应的价值。在企业正常运营中，知识管理系统和信息管理系统可以为企业提供更多有价值的信息，形成不同的知识，从而为企业制定长期发展规划和战略提供可靠的依据，是企业发展的基础。为企业生产不断创新奠定基础。是重要的来源，对于增强企业市场竞争力、提高经济效益具有重要作用。
4.1.2 两者的区别
首先，知识管理系统和信息管理系统收集、处理和传播的对象不同。一般来说，信息系统收集、处理和传播与某些事物相关的信息，能够有效地反映事物的本质特征，为企业发展提供所需的信息。知识系统收集、加工和传播的对象是通过人脑产生的隐性知识，可以是经验、思想和观点等，是产生新知识的基础。
那么，加工对象的加工程度不同。综上所述，信息系统的加工是通过计算、统计、总结等进行的表层加工，而知识系统则是通过分析、组织和综合对知识进行深层次的加工。因此，知识系统的处理深度一定比信息系统的处理深度大得多。
其次，知识管理系统和信息管理系统形成的产品形态不同。信息系统一般通过文档、报告、汇总数据来展示信息，而DSS、ESS等新型信息系统则具备对信息数据进行分析和预测的能力。知识系统可以通过文档、声音、图形等形式展示知识，也可以以超链接的形式输出知识，从而发挥不同的作用。
其次，知识管理系统和信息管理系统产品的价值取向不同。随着企业的不断发展，信息系统提供的信息必须具有一定的新颖性、及时性和准确性，这样信息产品才能吸引更多人的关注并产生更高的价值。知识系统的产物一般具有一定的科学性、合理性和创新性，并高度重视知识产生的背景，从而为新知识的产生提供有力支撑。
最后，知识管理系统和信息管理系统的衡量标准是不同的。信息系统通过企业软件、计算机硬件和网络来衡量。知识体系是无法测量的东西，没有非常形象的测量标准。因此，在企业的发展中，知识管理系统和信息管理系统发挥着不同的作用，是企业管理水平不断提高的重要保证。
4.2 知识管理系统与信息管理系统的内在联系
在相关研究和分析中，不同的研究者对于知识管理系统与信息管理系统之间的内在关系有着不同的看法和观点。有研究者认为知识系统和信息系统是完全独立的新系统；一些研究者认为知识系统是信息系统的延伸和扩展。
随着经济的不断发展，更多的研究者更倾向于后者的观点和视角。他们认为知识系统不同于一般的信息系统，但与信息系统有着密不可分的内在联系。例如：将知识系统扩展到信息系统中的各种功能。
上面内容提到，信息系统是处理信息的过程，而知识系统是对信息和知识的更深层次的处理。因此，知识系统中知识的收集、整理和加工都离不开信息的加工。收集、整理和分享。
知识系统在信息收集、组织和综合的基础上，能够进一步理解和识别知识，最终创造新知识并实现新知识的共享。因此，知识管理系统与信息管理系统有着密切的内在联系。
5。结论
综上所述，知识管理系统和信息管理系统既有区别，又有密不可分的内在联系。企业在不断发展中，需要正确运用和处理两者之间的关系，才能取得更好的效果。提高企业的市场竞争力，从而为企业的长远发展提供可靠的保障。
作者：罗晨
摘要：在信息系统应急预案自动启动管理系统研究[1]的基础上，进一步研究了云信息系统应急预案自启动管理系统的安全性。将该解决方案应用到云平台上。通过对比传统物理机房和云平台应急预案自动启动管理系统的不同需求，提出将该方案应用于云平台的系统部署架构中。还提出利用云计算和大数据方法，对一定时间内云端的安全事件进行精准分析。分析想法，以便更有效地管理和控制云信息安全事件。
关键词：云计算；自动启动应急计划；信息安全事件；大数据;细化
信息系统自动启动管理系统的研究
基于云平台的应急预案
陈星军、冯锐
（浙江省经济信息中心，浙江 杭州 310006）
关键词： 云计算;自动启动应急计划；信息安全事件；大数据;正是
0 简介
随着云计算、物联网、大数据等技术和模式的发展，信息技术在没有革命性进步的情况下，给市场商业模式和政务管理带来了创新性变化。 《2015年政府工作报告》明确提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网与现代制造业融合，促进电子商务、工业互联网、互联网金融等领域，引导互联网企业国际化发展。市场。与此同时，英国、法国等欧洲发达国家的政府云平台也悄然兴起[2]。在可以预见的未来，云平台、大数据等信息基础设施和手段必将成为政府管理和社会活动的新载体。
研究团队在《信息系统应急预案自动启动管理系统研究》（《信息网络安全》2014年第9期）中提出了一种基于统一信息安全事件模板管理的信息系统应急预案自动启动管理系统。系统能够实现信息系统安全事件应急预案。自动化、标准化启动。信息系统应急预案自启动管理系统在云端的部署，使得系统能够实现全云安全事件的统一管控，进一步发挥系统的安全事件管控能力。同时，系统运行过程中，云信息安全事件和实际应急响应流程信息（系统的业务信息）自然会在系统中积累。对这些数据进行精细化分析和研究，可用于加强安全事件管控，降低信息安全风险。风险的关键。
⑴信息系统集中部署在云端面临的信息安全挑战
随着云计算技术的成熟，云平台已经成为各地政府机构、产业园区的重要选择，2014年以浙江省政务服务网及贵州省“云上贵州”项目为代表一系列云平台的部署标志着我国云平台建设逐步规模化、主流化。
信息系统在云端集中部署，节省了信息化建设运行成本，缩短了建设周期，减轻了各单位独立建设信息中心的负担，也给信息化运维带来了便利，并且为消除部门间“信息孤岛”，实现信息共享和业务协同创造了有利条件，但同时也给信息安全和数据隐私带来新的安全隐患[3]。
部署在云端的系统失去了其在传统运行环境中相对固化的网络边界和相对稳定的计算存储空间，取而代之的是相对动态的边界和物理位置难以精确定位的虚拟计算存储资源。云端系统除核心虚拟化技术自主可控性和技术成熟性等带来的安全问题外，还面临由于业务系统的充分集中造成攻击目标的集中化，一旦云平台内部边界访问控制和病毒防范等安全策略设置不当或发生故障，云端任一系统造成安全事件都可能在云端的蔓延，形成连锁式安全事件[4]。
⑵ 信息系统应急预案自启动管理系统的应用
在《信息系统应急预案自动启动管理系统研究》课题整个研究过程中，选取浙江省区县级政府机关单位150个2级信息系统的应急响应现状作为研究对象，按照信息安全等级保护测评的要求(GB/T22239)，提出了应急预案自启动管理系统的理念。课题组设计了该系统的架构、状态流转机制、主控制器模板及应急预案模板框架，对系统应急预案中的行为设计了绩效考评算法[1，5]。课题组前期相关论文阐述了该系统的架构，工作流程，应急预案库设计及该管理系统在同地区、同行业推广的思路，并建立了基于该系统的应急预案考核模型。
⑶ 基于云端信息系统应急预案自启动管理系统带来的革新
随着云计算产业化、规模化发展，政府和企业依托云平台运行的信息系统越来越多，信息系统应急预案自启动管理系统在云平台的部署和应用也产生了新的价值，系统在云端部署后将扩大信息安全管控范围。通过在云端设置专门的信息安全管理域，配置与业务系统物理独立的计算与存储资源，部署该系统，实现系统对整朵云范围内安全事件进行统一管控[6]。
在云端实现“信息系统应急预案自动启动管理系统”向“云平台应急预案自动启动管理系统”的升级，把对单个系统信息安全事件的管理过程升级为对整个云端信息安全事件的管理行为，通过对云平台信息安全事件的全局管理，对面向信息安全及应急响应自动启动全过程数据(该系统业务数据)进行精细化分析统计，更有针对性地在云端不同的区域部署信息安全策略，提高信息安全保障[1，7]。
1 基于云平台信息系统应急预案自启动管理系统的部署
该管理系统在安全事件发生后，从安全事件应急预案库中迅速定位相应的应急预案启动模板，通过自动(或手动)启动应急响应流程，统一部署相关责任人及应急设备的工作，向各责任人发送预案启动具体的工作内容和操作时间点，向应急设备发送应急启动指令，以统一的标准和规范的操作，快捷、有效的调动所有应急预案相关因素，完成应急响应工作，同时自动完成应急响应工作中每个责任人的工作审计记录，便于应急响应工作本身的追责、回溯。
应急预案库(涵盖每次应急响应记录和经验)可在同地区、同行业统一部署、资源共享，使得该地区、该行业各单位各系统按照统一的标准(可添加系统个性化操作)进行规范化应急响应[1]，如图1。
图1 信息系统应急预案启动自动管理系统架构图[1]
与针对单一系统的信息系统应急预案自动启动管理系统相比，云端信息系统应急预案自动启动管理系统主控制器及监测显示器部署在云端专门的安全管理区域。由于该系统主控制系统是整个云端应急预案自动启动管理体系的核心，因此主控制系统服务器采用与核心业务区物理独立的计算存储资源，同时使用网络边界设备做好安全管理区域与核心业务区的访问控制防护。主控制系统管理所有核心业务区域的安全事件监测端与应急响应设备，将管理对象从单一的应用系统扩展到各核心业务区域，如图2。
2 基于云平台信息系统应急预案自动启动管理系统的安全事件防御策略
基于单一业务系统的信息系统应急预案自动启动管理系统在探测到系统发生安全事件后，自动加载对应的应急预案模板，启动应急响应程序和流程，给管理员人发送通知，提醒管理员人在具体时间内完成具体的响应任务。在整个应急响应流程中，主服务器记载相应应急响应设备工作状态机跳转情况及应急响应人员工作状态，以备后续完成本次应急
图3 信息系统应急预案自动启动管理系统工作流程
基于云端的信息系统应急预案自启动管理系统，在应急响应中不仅仅针对安全事件目标所在系统启动应急响应，同时针对目标系统所在区域启动区域性防御应急响应策略[1，8，9]。
⑴ 网络层面执行区域性防御应急响应，针对目标系统损害程度和安全事件类型按等级分类防御：
① 安全事件目标系统遭遇破坏式、严重的网络安全事件，系统选择通过区域网络边界设备完全中断该区域网络接入;
② 安全事件目标系统遭遇常规式、针对单一端口的安全事件，系统选择通过区域网络边界设备关闭该区域特定端口，保留该区域其他端口正常使用;
③ 安全事件目标系统遭遇可简单、迅速控制的安全事件，系统不启用区域防守应急响应策略。
⑵ 在物理层面执行区域性防御应急响应，针对目标系统损害程度和安全事件扩散性分类别防御：
① 安全事件目标位置遭遇可全局扩散的安全事件，系统选择在整个物理机房区域自动启动区域防守应急响应，如盗窃、温湿度、防火、供电等安全事件;
② 安全事件目标位置遭遇可局部扩散的安全事件，系统选择在目标位置周围一定范围启动区域防守应急响应，如防潮湿等安全事件，并对安全事件扩散情况时时监测，随扩散的加深，动态化增大所防御的区域范围，如图4。
3 基于云平台安全事件数据信息的深度分析和整体性防御
3.1 云平台安全事件信息积累与分析
信息系统应急预案自动启动管理系统在云端部署后，随着云平台的运行，该系统在历次的安全事件监测和应急响应过程中将积累整个云平台范围内的安全事件和应急响应数据，对数据深层次挖掘将对云平台安全问题获得全局的把握，发现云平台整个体系相对薄弱点及不同系统、区域、安全事件应急响应过程中所暴露的问题，在此基础上对云平台安全问题进行预判断并提高应急响应水平[10]。
3.2 分析维度
基于云平台的信息系统应急预案自动启动管理系统安全事件信息挖掘从如下维度分析。
⑴ 安全事件：考虑“安全事件类型(Type)”、“发生时间(time)”、“目标系统(System)”、“所在区域(Zone)”、“攻击来源(source)”。
⑵ 应急响应：考虑“安全事件类型(Type)”、“发生时间(Time)”、“目标系统(System)”、“所在区域(Zone)”、“应急响应设备(Device)”、“应急响应相关人员(Staff)”、“具体人员每个应急响应步骤实际操作时间(TimeA)”、“具体人员每个应急响应步骤规定操作时间(TimeB)”。
系统自动获取：安全事件矩阵T1={(Type)、(Time)、(System)、(Zone)、(source)};
应急响应矩阵T2={(Type)、(Time)、(System)、(Zone)、(source)、(Device)、(Staff)、(TimeA)、(TimeB)}。
基于此评估云平台一段时间发生次数最多的安全事件类型、发生安全事件频率最高的区域及遭遇攻击频率最高的来源，同时优化《信息系统应急预案自动启动管理系统研究》所提出的应急响应评估矩阵E：
System={S1，S2，S3，…，Sr，…，Sn，Smain} ⑴
Zone={Z1，Z2，Z3，…，Zs，…，Zn，Zmain} ⑵
Type={Ty1，Ty2，Ty3，…，Tyt，…，Ty n，Tymain} ⑶
Source={So1，So2，So3，…，Sou，…，Son，Somain} ⑷
针对单个系统进行进一步精细化分析，考虑单个系统各种安全事件及安全事件发生后应急响应各步骤的要求因素，得出某个系统(r)的某个安全事件(t)应急响应因子算法公式：
⑸
每一个系统需综合考虑一定时期内所有种类的安全事件，评估在各安全事件应急响应中，相关人员的绩效因子，系统(r)的应急响应因子算法公式变为：
Sr={Sr(Ty1)，Sr(Ty2)，Sr(Ty3)，…，Sr(Tyr)，…} ⑹
从云平台的整体角度讲，应急响应绩效考评需考虑整个云平台内所有系统的安全事件应急响应情况，同时考虑每个区域、各种类型、各种来源的安全事件综合影响因素，于是，《信息系统应急预案自动启动管理系统研究》中评估矩阵E变为[1]：
⑺
4 结束语
本文在前置课题成果《信息系统应急预案自动启动管理系统研究》基础上，讨论将信息系统应急预案自动启动管理系统应用于云平台，以提供更广泛的应急预案自动启动服务。主要结论如下：
⑴ 通过比对分析，设计了基于云平台的信息系统应急预案自动启动管理系统部署架构;
⑵ 通过比对分析，提出了该系统在云平台部署过程中网络、物理层面区域防御思想，并基于此设计了系统工作机制;
⑶ 对单一业务系统的应急预案自动启动管理系统应急响应绩效考评算法进行优化，以更适应云平台的评估模式;
⑷ 后续将围绕如下方面开展研究：基于安全事件种类或主要种类研究应急预案启动模板，详细规划自动启动方案中各步骤流程，基于网络边界设备功能，以及物理安全要求进一步规划区域防御安全规则。
参考文献(References)：
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作者：陈兴军 冯锐
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