时间过得真快。进入海龙IT事业部工作已经一个月了。这一个月里,我从一个刚毕业的学生转变成了一名职场人士。人们的心里有很多感受。我详细说一下我学到的东西:
1。学习了专业知识,对维修知识也有了一定的了解
每天的早会和晚会,都有专业工程师给我们讲解电脑知识和常见故障,让我对专业知识有了一定的了解。
2。懂得了与他人沟通的重要性
我负责的工作是前台接待。这项工作最重要的就是与客户的沟通。如果这个环节做得好,客户的满意度就会提高,从而也提高了部门的效率。利润给部门带来更多的效益。相反,如果做得不好,老顾客就会变成陌生人。
3。学会与同事和平相处
我喜欢这个部门的所有同事,因为他们都很随和。当他们看到我在某些地方做得不对时,他们会主动告诉我,告诉我应该怎么做,以便我提高工作表现。很高兴。
4。了解责任和诚信的重要性
给我印象最深的一句话是“对客户的承诺一定要兑现!”如果你不能做到对客户的承诺,你就不应该向客户做出承诺。如果你给了它们,你就应该保留它们!你必须对你的言行负责。整个部门可能都会受到你的话的影响。所以你必须了解你是否能够信守承诺。